Un Integrador le ayudará a lidiar con la selección, contratación y conexión con el PAC y le resolverá su requerimiento de facturar electrónicamente de manera integral.
Ante la creencia de que los Proveedores Autorizados de Certificación (PAC’s) son los únicos autorizados para emitir facturas electrónicas en México, Indicium Solutions presenta algunos tipsde cómo buscar un proveedor confiable.
Existen diversas opciones disponibles para su empresa. Al cierre de esta edición, existen 42 PAC’s en la lista de empresas aprobadas por el SAT para llevar a cabo la operación de “Timbrado”.
Dentro de esta lista, existen empresas que no han logrado cumplir con los mínimos niveles de servicio requeridos por el SAT pero a la fecha no les han sido revocados sus permisos. Existe un caso donde una compañía utilizó su misma documentación, que combinó con un “appliance” de seguridad independiente pero usando un solo servidor “virtualizado” para obtener 5 diferentes permisos como PAC.
La factura electrónica representa una “fiebre del oro”; sin embargo, el “oasis” de ser PAC no ha resultado más que un espejismo para un número importante de estas empresas. ¿Por qué?
La razón es simple: Emitir facturas electrónicas requiere de un timbre fiscal pero, preponderantemente, se requiere de un trabajo de integración en el ERP o sistema administrativo para cumplir los requerimientos de negocio de cada compañía.
Los PAC’s son los responsables de “timbrar” las facturas electrónicas pero ha quedado de manifiesto la ausencia o limitación de recursos en la mayoría de esas empresas para llevar a cabo proyectos de integración completos.
Los PAC’s se han dado a la tarea de reclutar tantos integradores, distribuidores o “franquiciatarios” como les ha sido posible. No obstante, se ha conformado una “Torre de Babel” donde se han hecho manifiestas las frustraciones de las empresas que han respondido a este llamado puesto que no reciben la atención necesaria para apoyar a sus clientes con calidad y prontitud.
La recomendación puntual para combatir estas carencias, es buscar, NO UN PAC, sino primeramente un Integrador Confiable o un fabricante de ERP/Sistemas administrativos que le pueda asignar un distribuidor que tenga recursos para “trabajar de la mano” con su empresa.
Un Integrador no solamente le ayudará a lidiar con la selección, contratación y conexión con el PAC sino que le permitirá resolver su requerimiento de facturar electrónicamente de manera integral.
En Indicium Solutions se desarrolló un esquema llamado “MULTI-PAC”, donde se conecta los sistemas a los servicios PAC que han mostrado mayor apertura para formar una red interconectada, hasta ahora son 3 PAC: Edicom, eCodex y Facturaxión, que ofrecen la mejor conexión disponible, la capacidad de “switching” que consiste en cambiar a un segundo PAC en caso que una plataforma de timbrado esté saturada o tenga problemas de disponibilidad, así como precios muy competitivos, que en forma individual, una empresa no podría alcanzar.
Al respecto, se recomienda ampliar la búsqueda y no limitarse a seleccionar un proveedor de los que aparecen en la lista del SAT; pida referencias, hable con los clientes de su futuro proveedor y vaya por “camino pavimentado”.