Se estima que la falta de coordinación entre los niveles de gobierno es el área de oportunidad más relevante.
66% de los ciudadanos consideran que el uso de tecnologías de la información mejora la efectividad gubernamental, aunque aún existe una distancia abismal en cuanto a resultados, en comparación con la eficiencia de las empresas privadas.
Deloitte México presentó el estudio “Mi Gobierno Digital”, es un análisis que proporciona una visión colectiva de los requerimientos, demandas y características de los ciudadanos al interactuar con sus gobiernos a través de Internet, e identificar las expectativas sobre lo que esperan del gobierno digital para la siguiente administración.
El estudio destaca que en lo que respecta a las principales áreas para que los gobiernos utilicen las tecnologías de información, se considera como prioritarias: educación, transparencia y seguridad; de acuerdo con los encuestados más jóvenes (entre 18 y 28 años), la educación es el área principal donde se deben usar las TIC (72%), la transparencia (56%) y seguridad (53%).
Alonso Yañéz, socio líder de servicios de consultoría para el Sector Púbico de Deloitte México, señaló que en la era de la transparencia es importante para el sector público, accionar iniciativas para cerrar la brecha en el uso de las TIC para conectar a los ciudadanos con gobiernos.
Para la elaboración del reporte participaron más de 2,00 usuarios de Internet en México, mayores de 18 años.
Para acceder al estudio de Deloitte México, visite: http://migobiernodigital.com/infografia