Los usuarios pueden crear su personaje o utilizar alguna de las representaciones existentes.
WhatsApp lanzó sus avatares, como una nueva y personalizada forma de expresarse con los contactos. El avatar del usuario es una versión digital de la persona, que se puede crear a partir de varias combinaciones de diversos peinados, rasgos faciales y prendas. 
El Avatar personalizado de WhatsApp se puede usar como foto del perfil o también se puede elegir uno de los 36 stickers personalizados que reflejan diversas emociones y acciones.
Así, enviar avatares a amigos y familiares es una forma rápida y divertida de compartir los sentimientos y emociones, y son excelentes para preservar la privacidad, porque representan al usuario sin tener que incluir una foto personal.
La empresa seguirá incluyendo actualizaciones de estilo, como iluminación, sombras, texturas de peinados y más, para mejorar los avatares.