Los usuarios podrán monitorear sus beneficios, consultar información y pagar de manera segura.
La nueva aplicación de Starbucks App ya está disponible para los usuarios de sistemas iOS, Android y Windows Phone con la que los clientes mejorarán su experiencia, ya que al registrar la cuenta de My Starbucks Rewards en la app móvil se ofrece 1) acceso inmediato al saldo y plan de beneficios y 2) pagar sus bebidas con el dispositivo.
Federico Tejado, director general de Starbucks México, comentó que se espera que en el transcurso de un año más de 250,000 personas usen el sistema como forma de pago en las tiendas. "Con el lanzamiento de Starbucks App en México se ofrece una opción práctica, transparente y de fácil acceso para innovar en la era digital.
Los usuarios tendrán 4 opciones para recargar su saldo en la Starbucks App:
- A través de la app podrán programar recargas de manera automática por el monto de su preferencia a través de tarjeta de crédito.
- Podrán hacer recarga manual al saldo en el momento que quieran.
- Los usuarios que no quieran vincular su tarjeta de crédito, podrán recargar directamente en tiendas.
- A través de la página Web de My Starbucks Rewards podrán recargar.
Con la aplicación, los clientes también podrán revisar su estatus dentro del programa My Starbucks Rewards (monitorear el número de estrellas de cada transacción); encontrar la tienda Starbucks más cercana o de su preferencia, y explorar el menú de bebidas y alimentos identificando sus preferidos y los de sus amigos.
Asimismo, la Starbucks App permite a los usuarios migrar su tarjeta My Starbucks Rewards al smartphone para realizar el pago de manera digital en punto de venta, con sólo colocar el teléfono frente al escáner de las tiendas y el pago quedará registrado; automáticamente se actualizará el saldo y los beneficios del usuario.
Con el lanzamiento de las nuevas funciones en la app, Starbucks fortalece su programa de lealtad My Starbucks Rewards a mediano y largo plazo, siguiendo las tendencias de consumo y la adopción de tecnologías.
México es el cuarto país en nivel mundial donde Starbucks presenta su plataforma de pago ( desarrollada en colaboración con PagaTodoMobile), actualmente opera en Estados Unidos, Canadá y Reino Unido. Además, en México, se lanza por primera vez la versión para Windows Phone y la funcionalidad de realidad aumentada en geolocalización de tiendas.