Telcel y Movistar acordaron intercambio de información para desactivar los celulares robados.
Telcel y Telefónica México anunciaron que de acuerdo con el Convenio de Intercambio de información sobre los equipos celulares robados, con lo que inicia el bloqueo de los dispositivos que sean reportados como robados. Esta iniciativa pretende contribuir a la generación de un más seguro, a través de acciones orientadas a inhibir actos ilícitos mediante el uso de equipos robados.
Los usuarios a quienes se les robe su celular podrán bloquearlo de la siguiente manera:
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Levantar un acta de robo ante el Ministerio Público (MP).
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Acudir al Centro de Atención de su compañía proveedora, donde deberá presentar el acta del MP y una identificación oficial vigente
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Firmar el formato de solicitud de bloqueo, donde se identifica, autoriza y confirma el IMEI a bloquear. El IMEI es el número que identifica cada equipo celular, el cual consta de 15 dígitos que están grabados en el mismo equipo.
Telcel y Telefónica trabajan en conjunto con el Consejo Ciudadano de Seguridad Pública y Procuración de Justicia del Distrito Federal para facilitar los procesos de denuncia, a través de medios virtuales o mecanismos alternativos.
Después de solicitar el bloqueo, el equipo será suspendido en un plazo no mayor de 24 horas. Los usuarios tienen 30 días a partir del robo para solicitar el bloqueo.