Los servicios tienen un potencial de más de 370 millones de usuarios en América Latina; el uso de smartphones impulsará el mercado.
El mercado de servicios financieros móviles tiene grandes oportunidades en México y Latinoamérica, ya que - según datos del Banco Mundial- existen alrededor de 370 millones de usuarios no bancarizados en la región y sólo 6.2 millones de usuarios están activos en servicios financieros móviles, precisó Sharath Dorbala, director de productos, ventas y marketing de servicios financieros móviles para Amdocs
El director aseguró que para incrementar el uso de servicios financieros es necesario tener un “ecosistema” funcional para que los servicios financieros móviles tengan impulso entre el grueso de la población. Por ello, se requiere mostrar el valor agregado de usar estos servicios tanto a los consumidores finales como a los pequeños negocios.
Sharath Dorbala comentó que cerrar la brecha se requiere realizar asociaciones, escalar operaciones e interoperabilidad entre los proveedores de servicios de América Latina, los gobiernos y las instituciones financieras; además de que la penetración de smartphones prevista para el 2017 alcanzará 60%, que es un factor importante para impulsar los servicios financieros móviles.
El director precisó que se han tenido avances hacia la inclusión financiera generalizada. Además de que América Latina y, en especial México, tiene un gran potencial para este mercado, ya que existen alrededor de 50 millones de usuarios no bancarizados y una alta penetración de smartphones entre la población mexicana (49%), un incremento en el acceso de Internet desde los dispositivos móviles y la necesidad por agilizar trámites y operaciones bancarias.
Para promover los servicios, Amdocs ofrece la solución Mobile Financial Services (MFS) que agiliza la oferta de servicios para el usuario y proporciona rentabilidad, confiabilidad y asequibilidad.