La plataforma permite a los negocios mantenerse cerca de sus clientes de manera sencilla desde cualquier lugar.
Google presentó su nueva plataforma gratuita Google Mi Negocio con el objetivo de apoyar a las empresas en encontrar y conectarse con los clientes, en cualquier lugar y desde cualquier dispositivo.
La plataforma facilita incluir información de los negocios en el Buscador de Google, Google Maps y Google+, de manera que los clientes y prospectos pueden localizarlos fácilmente, sin importar el dispositivo que usen; además, las empresas pueden gestionar su presencia en el buscador y construir mejores relaciones. 
La plataforma Google Mi Negocio permite:
- Actualizar información del negocio en la búsqueda de Google, Google Maps y Google+ desde un sólo lugar, para ayudar a los clientes a comunicarse con los negocios.
- Agregar fotos de los negocios y la posibilidad de realizar un recorrido virtual por el interior de los establecimientos.
- Contacto directo con los clientes compartiendo noticias, eventos y actualizaciones desde Google+.
- Mantenerse al tanto de los comentarios de toda la Web y responder a ellos.
- Entender cómo las personas encuentran e interactúan con el negocio con estadísticas personalizadas e integración con AdWords Express.
- Administrar información en el momento, con la aplicación para Android de Google Mi Negocio y próximamente para iOS.
- La herramienta Google Mi Negocio puede ser utilizada por cualquier empresa sin ningún costo.