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- Escrito por: Ernesto Piedras, director general The CIU
La salida de Telefónica de Centroamérica tendrá efectos dispares: por un lado, en aquellos países donde la venta de las empresas de Telefónica representaría una simple sustitución de operador, como Millicom en Costa Rica, Nicaragua y Panamá, posiblemente tenga lugar una mayor dinámica competitiva.
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- Escrito por: Marcelino de Miguel Barreto, Customer Success Executive de Zendesk
La adopción de un enfoque customer centric maximiza el valor de la empresa y genera un rendimiento superior, dándole ventaja sobre sus competidores obteniendo un impacto positivo en los resultados.
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- Escrito por: Iván Pérez, gerente de Finanzas para GFT México
La transparencia financiera busca que la información y los recursos sean utilizados de manera adecuada y sin desvíos; es recomendable que exista un compromiso entre los servidores público y las empresas para comenzar la transparencia.
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- Escrito por: Adrián Cambareri, LATAM Geo Manager, Red Hat Enterprise Linux Business Unit
Para transformar una actitud reactiva ante los problemas en una gestión proactiva e inteligente, es vital que la visibilidad sea acompañada por la orientación experta para evitar interrupciones, porque es mejor prevenir que curar para enfocarse estratégicamente en el objetivo de hacer crecer el negocio.
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- Escrito por: Everis Latam
¿Por qué es importante capacitar al chatbot de tu empresa? ¿Quién hace dicha capacitación?
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- Escrito por: ClickSoftware
La solución de administración de la fuerza laboral móvil adecuada puede ayudar a las empresas de servicios públicos a sentar las bases para responder de manera más rápida y eficiente a cualquier contratiempo.